🔒 Politika e Privatësisë

1. Hyrje

Raftinex . (“Kompania”, “Ne”, “Neve”) respekton dhe mbron privatësinë e çdo klienti dhe vizitori të faqes www.raftinex.com.

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon mënyrën se si ne mbledhim, përdorim, ruajmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale, në përputhje me Ligjin Nr. 9887 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale” .

Duke përdorur faqen tonë, ju pranoni përpunimin e të dhënave tuaja sipas kësaj politike.

2. Të Dhënat që Mbledhim

Ne mund të mbledhim të dhëna personale në rastet kur:

• Plotësoni formularë kontakti ose kërkese për ofertë;

• Kryeni porosi ose kërkoni shërbim teknik;

• Na kontaktoni përmes telefonit, emailit apo WhatsApp;

Të dhënat mund të përfshijnë:

• Emër dhe mbiemër

• Email

• Numër telefoni

• Adresë dorëzimi

• Të dhëna faturimi dhe pagese (kur aplikohet)

3. Qëllimi i Përpunimit

Të dhënat përdoren për:

• Përpunimin e porosive dhe dërgimin e produkteve

• Komunikim me klientin dhe suport teknik

• Lëshim faturash dhe përmbushje detyrimesh fiskale

• Përmirësim të shërbimeve dhe funksionalitetit të faqes

• Dërgim ofertash dhe komunikime marketingu (vetëm me pëlqim)

Ne nuk përdorim të dhënat për qëllime të tjera pa miratimin tuaj.

4. Baza Ligjore e Përpunimit

Përpunimi i të dhënave bazohet në:

• Ekzekutimin e kontratës (porosi/shërbim)

• Pëlqimin tuaj (marketing, newsletter)

• Detyrime ligjore

• Interesin legjitim të kompanisë për përmirësimin e shërbimit

5. Ruajtja dhe Siguria e të Dhënave

Ne përdorim masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave:

• SSL Encryption

• Firewall dhe sisteme sigurie

• Akses i kufizuar vetëm për personel të autorizuar

Të dhënat ruhen për periudhën e nevojshme për qëllimin e mbledhjes, zakonisht 3–5 vite, ose sipas kërkesave ligjore fiskale.

6. Shkëmbimi i të Dhënave

Ne nuk shesim dhe nuk transferojmë të dhëna personale palëve të treta.

Të dhënat mund të ndahen vetëm me:

• Kompani transporti për realizimin e dërgesave

• Ofrues shërbimesh pagese

• Autoritete shtetërore kur kërkohet me ligj

Të gjitha palët bashkëpunëtore janë të detyruara të ruajnë konfidencialitetin dhe sigurinë e informacionit.

7. Të Drejtat Tuaja

Ju keni të drejtë:

• Të kërkoni informacion mbi të dhënat tuaja

• Të kërkoni korrigjim ose fshirje

• Të tërhiqni pëlqimin për marketing

• Të kërkoni kufizim përpunimi

• Të ushtroni të drejtën e “data portability”

Kërkesat mund të dërgohen në:
📧 [email protected]

9. Marketingu

Komunikimet promocionale dërgohen vetëm me pëlqimin tuaj.

Mund të çabonoheni në çdo kohë duke klikuar “Unsubscribe” ose duke na kontaktuar drejtpërdrejt.

10. Ndryshime në Politikë

Kjo politikë mund të përditësohet. Versioni i fundit do të jetë gjithmonë i publikuar në këtë faqe me datën përkatëse të përditësimit.

11. Kontakt

📧 info@raftinex.com
📞 +355 69 203 3769
Rruga “Egnatia”, Tirana Industrial Park, Kashar, Tiranë, Shqipëri